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DE_EXP > HCD Page_HERO
Digitale Erfahrung.
Maximieren Sie Ihr Produkt- und Servicepotenzial mit Human-Centered Design.
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False
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DE_Grid Four Columns - HCD
Wie wir helfen.
Wir helfen Ihnen, die Verbindung zwischen Ihrem Unternehmen und Ihren Kunden zu vertiefen und Erlebnisse zu gestalten, die einen echten Mehrwert bieten. Hier sind einige der typischen Kundenherausforderungen, die wir sehen.
DE_HCD - Element - Features
In unserer vorhandenen Anwendung gibt es Funktionen, die nicht skaliert werden können, um unsere Anforderungen zu erfüllen.
False
DE_HCD - Element - Loyalty
Unsere Kundenzufriedenheit und Loyalität ist stagnierend oder rückläufig.
False
DE_HCD - Element - Investment
Wir müssen unsere Investitionen in die kontinuierliche Entwicklung richtig dimensionieren.
False
DE_HCD - Element - Viable
Wir haben eine neue Idee, sind uns aber nicht sicher, wie machbar oder realisierbar sie sein wird.
False
DE_HCD - Element - Differentiate
Wir haben Mühe, unser Produkt/unsere Dienstleistung auf einem überfüllten Markt zu differenzieren.
False
DE_HCD - Element - Legacy
Unsere Legacy-Anwendung behindert unsere Produktivität und frustriert interne Kunden.
False
DE_HCD - Element - Issues
Wir geben überproportional viel Geld für Schulungen und Support aus – wir wollen typische Probleme ausgestalten.
False
DE_HCD - Element - Skills
Wir wissen, was wir tun müssen, haben aber intern nicht die richtigen Fähigkeiten, um das Ergebnis zu liefern.
False
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Grid
Four Columns
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Center
With Borders
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DE_Diagram_ProductDesignLifecycle - DX
Wie wir es sehen.
Der Lebenszyklus der digitalen Erfahrung.
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DE_DX-ValueProp-Assess
DE_DX - Assess
Bewerten.
Wir beginnen mit einem einfachen benutzerorientierten Audit anhand von Best-Practice-Designprinzipien und bewerten die aktuelle Benutzerzufriedenheit. Diese Phase hilft Ihnen, das Aussehen, Anfühlen und Funktionieren Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung für Ihre Endnutzer und Kunden objektiv zu verstehen und abzustimmen, während Sie für Leistung, Kostenoptimierung und Skalierung transformieren.
In einem ko-kreativen Prozess arbeiten unsere Experten mit Ihrem Team zusammen, um Ideen zu sammeln, Prototypen zu erstellen und Lösungen zu testen, um ein bestimmtes Problem oder eine Herausforderung anzugehen. Abhängig von Ihren Anforderungen können wir uns entweder auf eine umfassende Bewertung eines vollständigen Produkts oder auf die Verbesserung eines bestimmten Anwendungsfalls oder Schmerzpunkts konzentrieren.
False
Value Proposition
False
Left
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DE_DX-ValueProp-Design
DE_DX - Design
Design.
Unser Digital Experience-Team arbeitet mit Ihnen zusammen, um Schnittstellen, Funktionen, Produkte und die gesamte Customer Journey zu entwickeln und neu zu gestalten, um Ihren Kunden wettbewerbsfähigere und sinnvollere Erlebnisse zu bieten.
Indem wir in frühen Stadien der Produkt- oder Funktionsentwicklung Zeit in das Design investieren, können wir potenzielle Benutzerprobleme identifizieren, die allgemeine Benutzererfahrung verbessern und sicherstellen, dass Ihr Produkt Ihre Geschäftsziele erfüllt. Unser Expertenteam hilft Ihnen, Ihre Benutzer zu verstehen, die Benutzerreise zu definieren und ein Design zu erstellen, das sie wirklich anspricht.
False
Value Proposition
False
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DE_DX-ValueProp-Build
DE_DX - Build
Bauen.
Design-Led Engineering priorisiert die Bedürfnisse und Ziele der Anwender innerhalb des Entwicklungszyklus. Durch die starke Betonung der Benutzerfreundlichkeit und der intuitiven Benutzererfahrung kann eine designorientierte Entwicklung zu einer erhöhten Bindung, Bindung und Konversionsraten führen.
Unsere Ingenieure und Designberater sind Experten für Mobile, Web, IoT und KI - sie entwickeln und implementieren die Produkte, Erweiterungen und Funktionen, die Sie benötigen, wenn Ihre Kunden sie verlangen, und stellen sicher, dass Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung immer relevant bleibt.
False
Value Proposition
False
Left
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DE_DX-ValueProp-Optimise
DE_DX - Optimise
Optimieren.
Wir können Ihnen auch dabei helfen, schneller mehr Erfolg zu erzielen, indem wir Forschungs- und Erkenntnisfähigkeiten anwenden, um die Funktionsweise oder Bereitstellung Ihres Produkts zu optimieren.
Mithilfe einer Kombination aus umfassender Datenanalyse und Technologie arbeiten wir mit Ihren Teams zusammen, um die profitabelsten Bereiche Ihres Unternehmens zu identifizieren und gezielt einzusetzen, Experimente zu entwerfen und durchzuführen, messbare Ziele zu setzen und die Leistung zu bewerten. Das Team unterstützt Sie auch bei der Einbettung der Ergebnisse erfolgreicher Experimente in Ihre Kernfunktionen.
False
Value Proposition
False
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DE_What it means to you table - HCD
Wie wir arbeiten und was es für Sie bedeutet.
DE_How it work & what it means to you.
| Wie wir arbeiten. | Was es für Sie bedeutet. |
|---|---|
| Research-First-Ansatz mit Fokus auf Beobachtbarkeit und Beweis. | Reduzierte Kosten im Zusammenhang mit dem Lieferrisiko, indem sichergestellt wird, dass das Produkt oder die Dienstleistung genau den Bedürfnissen des Benutzers/Kunden/Bürgers entspricht, wodurch die Nacharbeit (die nach Beginn der Entwicklung 100-mal teurer ist) drastisch reduziert wird. |
| Intuitive, bewährte Design-Frameworks. | Reduzierte Support- und Schulungskosten – Wenn Produkte und Dienstleistungen schlecht konzipiert sind, suchen Benutzer Hilfe. |
| Service-Integration. | Höhere Produktivität/mehr Volumen – bessere digitale Dienste, die für Mitarbeiter und Kunden zusammengeführt werden, fördern Zufriedenheit und Loyalität. |
| Inklusive Gestaltung. | Stellen Sie sicher, dass Sie niemanden aufgrund von Zugänglichkeit oder wirtschaftlichen Einschränkungen ausschließen. Die Maximierung der Anwendbarkeit des Dienstes und die Erweiterung Ihrer Reichweite führen zu mehr Engagement und Gewinn. |
| Fokus auf ganzheitliche Lebensfähigkeit. | Der Ansatz der ausgereiften Benutzererfahrung (UX) versucht, die Erwartungen sowohl der internen als auch der externen Zielgruppen zu erfüllen, indem ihre Erfahrung bewusst so gestaltet wird, dass sie einen Mehrwert schafft. Wir definieren Wert als ein Produkt oder eine Dienstleistung, die nutzbar, machbar und realisierbar ist. Wenn Sie sich der Rentabilität mit ihrer ganzheitlicheren Bedeutung nähern, können Sie neben Umsatz und Gewinn auch soziale und ökologische Vorteile anstreben. |
True
Base
False
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IN AKTION
DE_EXPERIENCE - HCD CaseStudy
The Crown Estate
Neue Communitys einbeziehen, um umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen.
The Crown Estate ist ein britisches Immobilienunternehmen im Wert von 14,1 Mrd. £, das seinesgleichen sucht. The Crown Estate wurde vom Parlament gegründet, um sich um die Onshore- und Offshore-Anlagen des Vereinigten Königreichs zu kümmern, und verwaltet den Meeresboden um England, Wales und Nordirland über sein Flaggschiffprodukt: den Marine Data Exchange.
The Crown Estate wollte die The Marine Data Exchange-Plattform modernisieren, um tiefere Beziehungen zu neuen Benutzergemeinschaften aufzubauen. Wir haben The Crown Estate mit einem modernen, offenen Ansatz für den Datenaustausch und die Zusammenarbeit dabei geholfen, seinen Zweck besser zu erfüllen: Wertschöpfung aus externen Beiträgen, Erschließung von Innovationspfaden und Beweise zur Lösung von Problemen als Gemeinschaft, Beschleunigung von Fortschritten in der Intelligenz und Anregung von Investitionen.
DE_Logo - ED - Case Study - Experience Design
Logo
False
Career Progression Services
False
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Unsere Kunden
Ascent arbeitet mit über 150 Unternehmen in Großbritannien, Europa und Nordamerika zusammen. Von globalen Versicherungen, Gesundheitswesen und Einzelhandel bis hin zu Smart-Home-Geräten, Weltraumforschung und Cricket – wir arbeiten mit einigen der klügsten Köpfe in den klügsten Unternehmen zusammen.
CX auf die nächste Stufe bringen mit KI für 200.000 Mitglieder.
INSTITUTE OF CHARTERED ACCOUNTANTS
Befähigung der versicherungsmathematischen Gemeinschaft, Probleme mit R zu lösen.
SWISS RE
Verkürzung der Markteinführungszeit für Innovationen in der Automobilindustrie.
BOSCH
Entwicklung eines globalen Infrastrukturteams zu einem bewährten Center of Excellence für die Cloud.
BDO
Wir ermöglichen Data-Science-Teams, erstklassiges Verbraucherengagement voranzutreiben.
HARRODS
Verbesserung von Gesundheit und Wohlbefinden durch Datentransformation.
GSK
Erstellen Sie überzeugende Omnichannel-Erlebnisse von der Bar bis zum Browser.
BREWDOG
Orchestrierung von Aufträgen und Teileverteilung an über 6.000 britischen Standorten.
BT
Optimierung von Leistung und Support mit 360°-Einblick in das Elite-Cricket Spiel der Frauen.
ENGLAND & WALES CRICKET BOARD
Förderung kollaborativer Experimente zur nachhaltigen Lebensmittelproduktion.
SYNGENTA
Die technische Vision für fortschrittliche professionelle Dienstleistungen zum Leben erwecken.
RSM
Demokratisierung von Daten zur Einbindung neuer Gemeinschaften und zum Schutz des britischen Meeresbodens.
THE CROWN ESTATE
Bereitstellung der horizontalen Skala, um in neue medizinische Forschungsfelder zu expandieren.
HANSON WADE
Verbesserung der Erfahrung und Vereinfachung für Kunden der Heimautomatisierung.
HIVE
Bringen Sie On-Demand auf die beliebteste Plattform für TV-Listen und Rezensionen in Großbritannien.
RADIO TIMES
Nutzen Sie das Potenzial von Daten und Analysen, um das Wachstum zu beschleunigen.
GAP GROUP
Kosten senken, Innovationen beschleunigen und neue Talente im Gesundheitswesen gewinnen.
PREMIER
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DE_Explore our other services - HCD
Entdecken Sie unsere anderen Dienstleistungen.
Mission And Values With Tiles
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DE_[DATA SERVICE] Lets get started section
Lassen Sie uns beginnen.
Wir helfen Ihnen, nachhaltige Erkenntnisse zu gewinnen, zentrale Datenprojekte bereitzustellen und signifikante interne Analysefähigkeiten aufzubauen.
Haben Sie eine Herausforderung im Sinn? Wir sind bereit, wenn Sie es sind.
Get In Touch
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